Politique d’expédition

🚚 Politique d’expédition – BratzBeauty

📦 Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés).
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

🌍 Zones de livraison

Nous livrons actuellement vers les destinations suivantes :

  • France métropolitaine

  • Union Européenne

  • International (selon disponibilité – voir au moment du paiement)

🕒 Délais de livraison estimés

Destination Délais estimés
France métropolitaine 2 à 5 jours ouvrés
Union Européenne 4 à 8 jours ouvrés
International 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont fournis à titre indicatif. BratzBeauty ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur.

💸 Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage à la caisse, en fonction de votre lieu de livraison et du poids du colis.

  • Livraison standard France : à partir de 1 €

  • Livraison offerte dès 29 € d’achat (optionnel)

🧾 Douanes et taxes (hors UE)

Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à réception du colis. Ces frais sont à la charge du client.

❌ Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est déclaré perdu ou arrive endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 7 jours à compter de la date de livraison à l’adresse : Mariana.commerce0@gmail.com. Nous ferons notre possible pour résoudre la situation rapidement.

📮 Adresse de livraison incorrecte

Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre commande. En cas d’erreur ou de retour à l’expéditeur, les frais de réexpédition seront à la charge du client.