Conditions générales de vente
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site bratzbeauty.com, propriété de la société BratzBeauty (ci-après "le Vendeur"), auprès de toute personne effectuant un achat (ci-après "le Client").
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux décrits sur le site. BratzBeauty apporte le plus grand soin à leur présentation (photos, descriptions, conseils d'utilisation). Toutefois, de légères différences peuvent exister entre le produit et sa représentation visuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont affichés séparément avant validation de la commande.
BratzBeauty se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client passe commande via le site bratzbeauty.com.
Toute commande vaut acceptation des prix et des descriptions des produits disponibles à la vente.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande d’un Client avec lequel il existerait un litige.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les moyens de paiement acceptés sont : Carte bancaire, Apple Pay, PayPal, Shop Pay.
Les transactions sont sécurisées par Shopify Payments ou un prestataire de paiement certifié.
6. Expédition et livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés.
Les délais de livraison varient selon le transporteur et la destination (voir notre politique d’expédition).
BratzBeauty ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes liés aux transporteurs.
7. Rétractation et retours
Conformément à la loi française, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation, à condition que les produits n’aient pas été ouverts ni utilisés (hygiène oblige !).
Les frais de retour sont à la charge du Client.
Voir notre politique de retour pour plus de détails.
8. Disponibilité
Nos produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après validation d’une commande, le Client sera informé par e-mail et remboursé.
9. Responsabilité
BratzBeauty ne saurait être tenue responsable des dommages indirects qui pourraient survenir du fait de l’achat de produits.
L’utilisation des produits est sous la responsabilité du Client. Il lui appartient de lire attentivement les consignes d’utilisation et les éventuelles précautions.
10. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des commandes.
BratzBeauty s’engage à ne jamais les céder à des tiers à des fins commerciales.
Le Client peut à tout moment accéder, rectifier ou supprimer ses données conformément au RGPD.
11. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site bratzbeauty.com (textes, visuels, logos, photos, etc.) sont la propriété exclusive de BratzBeauty. Toute reproduction est interdite sans autorisation.
12. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de BratzBeauty.